Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
Esta política describe cómo VORNX trata los datos personales de los usuarios que navegan por el sitio, compran en la boutique online y usan la app VORNX Club, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa italiana y europea aplicable. Vendemos en línea y tratamos los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, facturación y asistencia.
Responsable del Tratamiento
VORNX di Citti Stefano
Domicilio: Viale XXV Aprile, 31 – 01032 Caprarola (VT) – Italia
N.º de IVA: 02516180565
Código fiscal: CTTSFN83S23H501P
Registro Mercantil (REA): VT - 213077
Correo: info@vornxcollection.com
Correo certificado (PEC): stefano.citti@spidmail.it
Teléfono: +39 0761 770180
Datos que recopilamos
Recopilamos: (a) datos de contacto y cuenta (nombre, correo, teléfono, contraseña cifrada); (b) datos de pedido y envío (productos comprados, dirección de entrega y facturación); (c) datos de pago, gestionados directamente por el proveedor Stripe — VORNX no almacena los números de tarjeta; (d) datos de la app VORNX Club (número Founder, estado de la membresía, preferencias); (e) datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies esenciales.
Finalidades y base jurídica
Tratamos tus datos para: (a) ejecutar el contrato de venta — gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y asistencia (base: ejecución del contrato); (b) cumplir obligaciones fiscales y contables, incluida la facturación (base: obligación legal); (c) gestionar tu cuenta y la membresía del VORNX Club (base: contrato); (d) responder a las solicitudes del formulario de contacto (base: medidas precontractuales e interés legítimo); (e) enviar newsletters y comunicaciones de marketing solo con tu consentimiento; (f) garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio y la app (base: interés legítimo). Nunca vendemos tus datos a terceros.
Pagos
Los pagos son procesados de forma segura por Stripe Payments Europe, Ltd. Los datos de la tarjeta se transmiten directamente a Stripe mediante conexión cifrada y no pasan ni se almacenan en los servidores de VORNX. Stripe actúa como responsable independiente para la prevención del fraude; consulta la política de privacidad de Stripe.
Envío y facturación
Para entregar los pedidos compartimos tu nombre y dirección de envío con nuestro socio logístico (eLogy) y los transportistas designados. Para la facturación y el cumplimiento fiscal usamos Fatture in Cloud (TeamSystem). VORNX opera en régimen de tanto alzado: las operaciones están exentas de IVA (sin IVA aplicado).
Conservación de datos
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas: los datos de pedido y facturación durante 10 años, según la normativa fiscal; los datos de la cuenta mientras estés registrado o hasta que solicites su supresión; los de la newsletter hasta la revocación del consentimiento; los de contacto durante el tiempo útil para gestionar la solicitud. Al eliminar la cuenta, los datos personales se suprimen o anonimizan, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
Destinatarios y transferencias
Los datos pueden ser tratados por proveedores designados encargados según el art. 28 del RGPD: Stripe (pagos), eLogy y transportistas (envíos), Fatture in Cloud (facturación), Resend (correo transaccional), Klaviyo (email marketing y newsletter) y proveedores de alojamiento. Algunos pueden operar fuera del EEE: en tal caso, la transferencia se realiza solo con garantías adecuadas (p. ej. cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Tus derechos
Como interesado tienes derecho, según los arts. 15-22 del RGPD, a acceder a tus datos, solicitar su rectificación o supresión, limitar u oponerte al tratamiento, solicitar la portabilidad y revocar el consentimiento en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app VORNX Club (sección Perfil) o contactando con el Responsable. También puedes reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos italiana.
Cookies
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Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización.
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